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Monday, September 16, 2019 
留言型錄 : 海峽兩岸競合
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" 企業戰略:往價值鏈的上游走,台灣設計、中國製造 "
 
joeting88
熱帶魚

來自: NJ East Hanover
成員自從: 2004-02-28
留言日期: 2005-08-02 11:37 PM    電子郵件 (Email)    最後修改: joeting88
○○五年,設計界最具代表的IDEA獎中,大陸聯想再度躍上國際舞台。

這支由大陸聯想和台灣設計公司漢邦,共同設計開發的智慧型手機,讓聯想首次奪下IDEA特別獎。運用人體工學,及整合多功能的界面設計,讓這款智慧型手機在參賽的一千多件產品中,脫穎而出。

走進位於十二樓的漢邦設計公司,玻璃做成的牆面上,是一張張畫著草稿的黃色便利貼。有著二十多位設計師、十八年歷史的漢邦,是台灣最大的獨立工業設計公司,這款手機已經是漢邦與聯想合作設計的第三個產品了。

如何「管理」全球第三大個人電腦製造商對自己的青睞、學習,是台灣廠商維持自己在全球IT供應鏈上不敗地位的重要功課。

二○○五年聯想併購IBM的筆記型電腦部門,就希望能開發出新款智慧型手機,做為併購之後,晉升國際品牌的重要宣示。

在設計方面,聯想非常積極尋求與外界合作。「設計如同流水,要多跟不同團隊交流,帶動創意突破,」聯想創新設計中心總經理姚映佳說。

因此,聯想對於開發出來的產品價格也沒有上限,也給了漢邦很大的設計空間。

台灣與大陸的默契

首先,比起歐美,台灣設計更容易獲得大陸公司青睞。另外,台灣深厚的IT產業基礎和即時上市的速度,在全球IT業界更是主要的價值優勢。加上台灣與大陸相近的文化背景,讓彼此有共同基礎可以溝通,「這種默契很重要,」姚映佳說。


對於漢邦來講,這次合作是個難得的機會,也是過去大陸經驗的一大突破。


穿著黑色棉質襯衫,戴銀質細框眼鏡的漢邦設計總監顧明德,談起之前在大陸的經驗,一臉苦笑。

二○○○年,顧明德曾經在上海籌設辦事處,尋找在中國開設分公司的可能。當時,顧明德的想法很簡單:就把原本的設計能力搬過去,再開一家設計公司,做同樣的服務。

後來事情發展,並沒有想像中容易。

當時,漢邦有個大陸設計公司的合作伙伴,合作兩個月下來,顧明德忽然發覺,對方穿的衣服跟自己都開始變得一樣。

一旦問到顧明德的衣服在哪裡買的,第二天,對方就去買套一模一樣的衣服:西裝、襯衫、鞋子等。「他就是跟你買一樣,連顏色也一樣,」顧明德簡直目瞪口呆。

每天,顧明德就聽到同事說,「他又來了,買了一件紅色,跟你一樣的。」

顧明德可以感覺到,對方是在學習,可是這個學習只有半調子,對方可能都穿好了,黑西裝很漂亮,可是底下卻配個白襪子。

「他們是毫不羞恥地學你,」顧明德很震撼,「我就很刻意地學你,就是讓你知道我在學你,也無所謂。」

不會馬上被學走的獨門絕活

從此之後,顧明德清楚體認,漢邦到大陸要創造一個新的機會,就必須有一套自己的獨門絕活,是可以延續,不會馬上被學走的優勢。

此後,漢邦提供的不只是工業設計,而是完整的品牌概念。


跟聯想的合作策略也是一樣。在長達八個月的合作過程中,漢邦派了設計師李維國進駐聯想,待了兩個多月。


有一晚在北京的高級餐廳中,聯想的行銷、產品、設計部等部門主管,共聚一堂地談論:這次開發的新產品,到底設計的方向如何。

席間充滿著保守行事的言語:「如果考慮到市場,是不是做保守一點的比較好?」、「這個有難度、要不要選另外一個比較簡單一點?」

坐在另一桌,理著小平頭,黑黑壯壯的李維國,忽然站起來說,「聯想是一個國際知名公司,世界上手機開發的公司不少於一百家。聯想如果只把眼界放在目前,怎麼保持市場競爭力?」

剎那間,全場靜默了近十秒。

大夢初醒的手機部門總經理,趕緊接話說,「對對對!要做就做最好的!」

之後,風向完全轉向漢邦堅持的設計原圖。

漢邦受尊重,其來有自。

四十八歲的顧明德,國小就舉家移民阿根廷,一九八七年顧明德在美國創立IDC設計公司,兩年後回到台灣一手創辦漢邦設計。

我們更懂消費者

顧明德得過四個iF設計大獎、一個日本G-Mark設計獎,也當過iF的評審。他曾經設計過宏達電的智慧型手機、宏眯M華碩的筆記型電腦。

「我們更懂消費者,可以在企業分析市場階段,就加入討論。加上豐富的文化與生長背景,很多觀念是現在大陸想也想不到的,」顧明德說。

對掌握消費者,漢邦也有一套專業手則。


漢邦獨創的「情境設計」法,可以對應消費者的生活型態,和市場與科技的差距,在兩者間找出創新產品。


舉例來說,當MP3播放器很紅時,漢邦就開始思考,實際產品與市場接受度之間仍有差距時,MP3播放器的未來是什麼?

情境設計的方法,就是先把MP3播放器轉換成點子,把它看成一個音箱去討論:如果音箱是生活中會發聲的盒子的話,什麼情況需要用到會發聲的盒子?

找出可能的創意後,再往後推演:要把創意落實,問題在哪裡?電池耗電問題怎麼解決?下載時會遇到什麼麻煩?一步一步地想辦法做出產品。

對聯想而言,這就是漢邦的價值所在。漢邦可以針對未來的重大產業機會,開發技術,並提供專業的設計創新理論。「不只是產品設計的提供者,而且可以在IT領域做出創新方案,」姚映佳說。

未來,漢邦開始往價值鏈的上游走,提供產品的開發創意。聯想與漢邦將合組工作室,漢邦的設計師定期到聯想設計中心,雙方進行產品開發的腦力激盪。

如此傾囊相授,顧明德不怕東西學完了,就被替代掉了嗎?「我也不怕被學走,防不住。今天要想清楚,五年後他要什麼,我現在就給他,」顧明德說。

菁英盡出換來的可能是更長遠的綜效,顧明德思索著未來更深入的合作互動。「他在成長,我也在成長,被學完是你自己的問題,重點是你要永遠走在更前面,」顧明德坦然地說。

 



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