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校友動態
Wednesday, July 17, 2019 
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土木系67級焦國安學長返校演講 -「策略規劃」
凡是二人以上合力完成一項工作就需要規劃,否則多頭馬車進行容易事倍功半,徒耗許多資源與時間。成功大學校友聯絡中心服務的對象不限於校內教職員生,更包含成大傑出的畢業校友們,而在此等重責大任之下更需要策略規劃方法的介入,透過相關人員的全心投入實現組織願景,才能夠提供更完善的服務。因此,土木系67級焦國安學長應校友聯絡中心蕭世裕主任的邀請,百忙之中特別抽空於98年8月5日下午至校友聯絡中心和大家暢談「策略規劃」。

焦國安學長目前擔任美國都會區規劃組織協會技術委員會主席及美國紐約都會區運輸委員會副執行長兼技術處處長,並於2006年榮獲美國聯邦交通部及美國規劃協會頒發的『卓越運輸規劃獎』及美國都會區規劃組織協會頒發在運輸規劃領域的『國家傑出個人領袖獎』。除了運輸規劃方面的卓越成就之外,焦學長亦多次受邀前往國內、外講授或諮詢策略規劃等議題,對策略規劃有其獨特的見解。

焦學長強調他提供的是一個解決問題的方法,而不是直接解決眼前面臨的問題。畢竟一個組織的問題往往不是外人在一時半刻可以深入了解,所以學長提供的是方法及類似案例讓大家參考,至於詳細的內容則必須仰賴組織成員共同建構與實踐。

 

策略規劃則是一個去達到組織願景或目標的方法。制定策略規劃可分為三個階段,第一階段就是要確定目標,有了目標才能有執行的方向,可以容許群體之間有些微的不同,但是可以確保整體的方向是一致的。舉例來說,成功大學的目標假設是成為全球排名前50的國際研究型大學,則各學院因研究性質不同可能執行的方法有所差異,但都可遵循這個方向共同前進來達成目標。

第二個階段是制定方案,也就是考慮使用什麼方法或措施,來達成目標。在制定方案之前,我們需要先對組織的環境進行分析,此時可視情況運用內部SWOT分析,針對組織的優點、缺點、機會及威脅進行檢視,當我們了解本身的優劣勢之後,就更容易訂定出合宜的方案。接著我們可利用質量管理方法(Plan、Do、Check、Act)等方式來協助策略的制定、推行及修正。

第三個階段則是策略的控制,將策略規劃形成文件以備評估。焦學長引述了馬克吐溫的一句話:『經驗是一個嚴厲的老師,他在上課之前先行測試。』從經驗得來的教訓和定期調整的過程,是實現長遠目標不可或缺的要件,因此策略的規劃也需要定期的評估、檢視與修正,以確保我們走在正軌。

此外,在實行策略規劃時,焦學長特別強調,共有願景的建立是很重要的。他引用Mt. Abu聯合國宣言「一個沒有工作項目的願景只是一個夢想;而一個沒有願景的工作項目,只不過是辛勞的工作。一個有工作項目的願景可以改變世界」來強調願景和行動策略兩個缺一不可。而一個願景,必須仰賴所有的利益相關者共有建立,才能夠激發成員的參與,這樣可以在個人或局部利益產生衝突時,促成協商意願的產生,有助化解矛盾並促進團體的和諧發展。

最後,焦學長以他親身參與的西溫莎市及平原市學區策略規劃為例,說明策略規劃的實質內容。西溫莎市平原市學區是全美有名的學區之一,希望著重孩童本身的學習,但不希望拘泥於分數,因此在所有的利益相關者共同討論他們的願景之後,訂出了他們未來長期發展的目標,西溫莎市平原市學區的使命是:『在珍惜我們優良傳統的同時,發展我們所有的學生成為熱情、有信心、終身學習的人,並擁有能力和堅強的意志去實現自己的願望,同時能夠周詳地共獻給這個多元而持續變化的世界。』

接下來他們針對這個目標去制定了他們的策略,包括希望推廣家長一同參與孩童的教育、尊重多元的文化、與所有利益相關者共同合作並推展使命等,並且定期的進行檢視,焦學長提及,到如今即使經過了六年,當初制定目標的參與者也都離開了西溫莎市,他們仍持續執行策略規劃,並邀請了當初一同制定使命的焦學長回去檢視他們策略執行的結果。因此,我們可以知道策略規劃的執行反映出不同組織成員的共同願望,就好比西溫莎市平原市學區認同他們的目標且願意長久的執行訂定的策略。

雖然因為時間因素,行程滿檔的焦國恩學長只能和大家進行約一個半小時的分享,但是充實的內容帶領大家初探策略規劃的奧妙。焦學長在談笑風生間,傳遞的不只是策略規劃的方法,更包含對人生觀、文化差異的衝擊與看法。「策略規劃」不再只是硬生生的管理學名詞,更是能夠在組織運作甚至是個人生涯中運用的絕佳工具。因此,「策略規劃」不應淪為一句口號,焦學長最後特地提醒,當全世界都在改變,我們不能再文風不動,與其試圖尋得理論上的最佳解後再採取行動,不如以開放的心胸立刻起身而行,願意去做,且確實去做,才能在現實環境的限制下,獲得實際的最佳解,化被動為主動,進而創造歷史。

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