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校友園地
Wednesday, November 13, 2019 
校友園地 2008
2008
周俊良:老翁超市受辱記

 

老翁超市受辱記

 

社會角落一老人


七月九日下午四時半左右,與教會的一位弟兄一同到KISSENNA BLVD 上的一大型超市去購買物品。我走到一個上面放著兩種不同李子類水果的架子前,見一位正在往上添貨的人員,問他兩種價錢是否都是牌上所寫的一元四個,他說在這架上都一樣價,並好意的告訴我說顏色深的比較熟些。兩種我都喜歡,於是各揀選四個,裝在同一個塑膠袋內(不必浪費他們一個塑膠袋)。

另外到售零食的貨架上,想買幾包蓮花蠶豆;因為他們改變了放置位置,找了好一陣子,才發現在附近的架子上放了些我喜歡的蓮花豆;我知道平常在包袋上都標有價格,而總在一元以上,然而今天在這些包裝上並沒見到標價,正在猶疑間只見貨架上方特別寫著「XX蠶豆今天特別價,每包0˙68元」;我暗喜原來因為特價才擺到另外的架子去賣,我就很高興地順手拿了兩包放進籃子。算算價錢,兩樣東西一共才3˙36元,我很愉快地到櫃台去算帳。

收銀員首先打開裝水果的袋子,發現裡面有兩種不同李子類的水果,她認為其中一種一定會比另一種貴,應該不是取自同一個貨架,她懷疑我玩了魚目混珠的卑鄙手段;我向她解釋她不信,帶著一臉孤疑自己離開崗位去貨架上去查證(對顧客不信任極不禮貌);等她查證無誤悻悻而回,手上還拿了一個那架上她原認為比較貴的果子,回來和我袋子裡的比對一下,她才確定我所說不假;沒想到她非但毫無歉意,態度變得更為惡劣,還在大庭廣中向她左右同事語帶譏諷數落我一番(對我已造成極大傷害);當時我基於一把年紀不想與這種沒教養、大概也沒有受過職業訓練的女孩起爭執,就任由她去算帳。

結帳時發現要付五元多,與我所預計的相差甚遠,問她為什麼會要怎麼多,她大概已經為了剛才水果事的不當行為而惱羞成怒了,馬上扯下計算機上的帳單凶巴巴送到我的鼻子下,要我看清楚;我一看發現她算的蓮花豆價錢遠超我看到的0.68 元,我正要向她說明,想請她也去查證一下;她非但不聽我說,卻語帶諷刺,盡極羞辱我的能事地大聲嚷嚷。我已八十高齡,在眾目睽睽之下實在難以嚥下這口氣,於是放下貨物袋,說我不買了,請將錢退還給我吧,她卻大聲喊說:要退錢,那你要去找我們經理˙˙˙。

我不知道經理是誰,也不曉得在那裡,不過不多一回倒來了一位女士,她問明原由並且正要將錢退還給我時,突然跑出一個很結實的年輕男子,很悍然大聲地責問我要幹什麼;因為我認為前面既能解決問題的女士就是經理,現在突然冒出這樣兇巴巴前來問我「要幹什麼」的男士,我理應問他是幹什麼的?他很傲慢地說他是經理。我一聽是經理就認為有理就可以說清楚了,那知道當我向他解釋時他非但一概不理還處處護短。這種氣人的情形下,我不得不提高嗓門向他說話,他居然大聲罵說「他媽的,你為什那麼大聲講話,將口水都噴到我臉上˙˙˙」(他,尤其是個經理人員居然無知到當眾辱罵人是犯法的),當我問他為什麼要當眾罵一個八十老人?他一時無以作答,卻毫無悔意不說,他竟然要惡人先告狀,拿起手機向警察局報案,說有客人搗亂,要他們來抓我。

我為了怕被他們先帶到警察局「再說」(在法拉盛常發生這種事),不值得,就自我離去。當我走向停車場,他卻跟隨著我大聲叫我,我怕他加害於我,不敢回頭,不料在我要過馬路停住時,他不敢在光天化日之下當眾動手打人,卻在大馬路邊上對我大聲謾罵,並說,我們店裡不歡迎你,以後不要再到這裡來,我對他說「你這威嚇人的行動自由,是侵害人權而犯法的行為˙˙˙」,他見我如此向他警示,不敢再說什麼,就回頭悻悻而去。我也逃過險些遭到不測的一劫。


當我在烤肉那天看完這一篇稿子時,讓我最難過的不是這篇文章的標題,而是他的落款「社會角落一老人」。我們這位學長乃是鐵錚錚一丈夫,竟受到「金X發」這種無知男女的鳥氣,難怪當天他精神委頓。

這讓我想起不久前的某天,吾家太老太婆在法拉盛華僑文教中心旁的超市裡,向店員要一個塑膠袋裝要買的水果。如果是一個訓練有素的員工就會對顧客說:對不起,我們這裡的塑膠袋是用來裝結帳後的貨品的,所以不能給您,請您用貨架旁的塑膠袋。結果她被當賊般數說了一頓,好像她想魚目混珠、暗度陳倉。唉!我們難得跑了遙遠的路來法拉盛血拼的樂趣就這樣全毀了,從此我們也就不再光臨這家把顧客當賊的超市了。

得意時,我們要『只高興一天』,受氣時更要『只難過一天』,否則就太不划算囉!法拉盛的這些中國店員普遍缺乏教養與訓練,跟他們較勁實在乏味,但是我們仍然必須抵制淘汰這種爛店家。

我們希望看到笑口常開、樂天知命的鐵夫,一個樂到天都出了頭的鐵漢。

丁松洲讀後有感而記 2008-07-20

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